2015物业管理师全真模拟题《物业管理实务》[1]

【网络综合 - 物业管理师考试试题】
一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有l个最符合题意)

　　1.大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点，在进行绿化管理时必须注意()。

　　A.可以使用带刺的绿化植物

　　B.可以使用果树或大花植物作绿化

　　C.植物养护应注重对花的围护，避免人为因素造成植物损坏

　　D.植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏

　　2.紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的()。

　　A.偶然性

　　B.随机性

　　C.偶然性和随机性

　　D.不确定性

　　3.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房El998]213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款()的比例向售房单位缴交维修资金。

　　A.1%～2%

　　B.2%～3%

　　C.3%～4%

　　D.4%～5%

　　4.以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是()。

　　A.吸引高素质人才，稳定现有员工队伍

　　B.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

　　C.企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准

　　D.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力

　　5.用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为()。

　　A.指导性通知

　　B.指示性通知

　　C.周知性通知

　　D.转发性通知
　　二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　1.诚实信用原则，是指民事主体在从事包括合同行为在内的民事活动时，应该诚实守信，以善意的方式行使自己的权利和履行自己的义务，不得有任何欺诈行为。诚实信用原则适用弹性相当大，具有的基本功能包括()。

　　A.确定行为规则

　　B.决定合同内容

　　C.选择合同方式

　　D.平衡利益冲突

　　E.解释法律与合同

　　2.发生物业工程质量问题的原因主要有()。

　　A.建设单位管理不善

　　B.个别监理人员好逸恶劳，不负责

　　C.验收检查不细、把关不严

　　D.设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷

　　E.施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料
　　三、案例分析题

　　物业公司张经理带领新来的物业服务员巡视楼宇，在进入大门时门卫向他们微笑敬礼，这时有一个人提着大箱子往门外走，门卫很有礼貌地帮助开门放行。巡视到二楼，这里正在装修，木工、瓦工和焊工都在一个房间紧张地忙碌着，为了防止发生火灾，焊工作业场地准备了两个泡沫灭火器。来到三楼，管理员问：“二楼和三楼的灭火器的数量怎么不同呀?”经理说：“每层楼只要有灭火器就符合要求，不必都一致。”看到消火栓柜前摆放着整齐的花

　　盆，管理员问：“消防柜前的物品摆放是否有规定?”经理说：“没明确规定，但是消火栓柜门必须保证开关灵活，一旦发生火灾才能很快地拿出来使用。”管理员问：“三楼的通道门用灭火器支着是为了什么?”经理说：“有几个房间正在装修，来回来去搬着东西开门费事，把门支开后省得老得放下东西去开门，这也是个办法。”在楼道里，管理员看到一个人正在吸烟问道：“在大厦的公共场所里是否可以吸烟?”经理说：“我们不行，但客人是我们的用户，只要注意安全，我们不便制止。”管理员说：“经理您看，发小广告的都到三楼来了。”经理说：“现在发小广告的太多了，轰走一拨又来一拨，真拿他们没办法。”走到三楼的尽头，经理说：“我们还得从那边上四楼，你看他们为了装修，箱子都摆在通道上了。”来到四楼，管理员说：“我闻到一股烧纸的味，是否应检查一下。”经理说：“大厦安全非常重要，防火意识必须加强，下星期召开全体大会一定要好好强调这一点。”

　　问题：

　　1.指出并改正本案例中存在的不妥之处。

　　案例三

　　某高层楼宇巡楼员在例行的巡检过程中，发现了某户业主未经申报擅自违章更换了一套铝合金门窗。于是巡楼员马上开出违章整改单，要求其进行整改。

　　问题：

　　2.本案例从表面上看是在巡查中发现了问题，但仔细分析，此物业管理师考试