作业帮平衡计分卡是什么意思?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/04/27 21:48:55
平衡计分卡是什么意思?
平衡计分卡是什么意思?
平衡计分卡是什么意思?
简单说来,平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识、技能和系统{学习和成长角度},才能创新和建立适当的战略优势和效率（内部流程角度）,使公司能够把特定的价值带给市场（客户角度）,从而最终实现更高的股东价值（财务角度）”.当然,支撑这个定义的,是定义中没有提到的绩效管理和考核体系.
平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具,主要从四个重要方面来衡量企业：
财务角度：企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值.尽管由于企业战略的不同,在长期或短期对于利润的要求会有所差异,但毫无疑问,从长远角度来看,利润始终是企业所追求的最终目标.
客户角度：如何向客户提供所需的产品和服务,从而满足客户需要,提高企业竞争力.客户角度正是从质量、性能、服务等方面,考验企业的表现.
内部流程角度：企业是否建立起合适的组织、流程、管理机制,在这些方面存在哪些优势和不足?内部角度从以上方面着手,制定考核指标.
学习与创新角度：企业的成长与员工能力素质的提高息息相关,企业惟有不断学习与创新,才能实现长远的发展.